Notre Agence

Plus de 20 années au service des techniques de Recueil d'informations font d'A2S un partenaire fiable pour la réalisation de vos enquêtes de satisfaction ou marketing, vous obtiendrez une qualité des données à la hauteur de vos exigences.

Que vous souhaitiez réaliser une enquête de satisfaction, une étude de lectorat, un sondage d'opinion, un test de produit ou un baromètre clients, nous mettons à votre disposition un dispositif de terrain quantitatif et qualitatif. Que vous souhaitiez réaliser une étude de notoriété ponctuelle ou un baromètre clients mensuel, nous vous garantissons :

  • Des délais de mise en place rapide (48 heures),
  • Une compréhension de votre problématique,
  • Un respect des quotas normalisé (outil cati Askia dédié aux études),
  • Une homogénéité du recueil de l'information,
  • Un suivi quotidien par transmission de traitements statistiques (tris à plats et tris croisés),
  • Une capacité d'enregistrement d'un échantillon d'interviewés,
  • Une capacité d'écoute à distance depuis n'importe quel pays du globe.

Quel que soit votre terrain d'enquête, B TO B ou B TO C, national ou international, nous traitons l'ensemble de celui-ci depuis nos plateaux parisiens :

  • 60 positions d'appels informatisées en région parisienne

Pour l'international, nous disposons d'un savoir-faire nous permettant de couvrir plus de 50 pays :

  • Un vivier de 200 télé-enquêteurs (trices) bilingues avec une maitrise parfaite de la langue du pays,
  • Un service de traduction intégré.

Une expertise dans les domaines suivants :

  • Grande consommation (produit, packaging, bilan du mix),
  • Industrie (satisfaction clients, visites mystères, audit d'accueil téléphonique),
  • Santé (recall tests, création de panels, réactivation de pharmacies),
  • Administration (études d'image, sondages d'opinion),
  • Services (études de notoriété, études de perception, attitudes et usages),
  • Nouvelles technologies (constitution de panels, tests d'ergonomie),
  • Ressources humaines (études internes, audit social, appels mystères).